導入の流れ・サポート体制

まずは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。導入の目的やお困りごとなどをお伺いした上で、お客様にあった運用方法や機能のご説明をいたします。

専任担当者がSmart Craftの機能説明、お客様の現状やご要望をお聞きし、Smart Craftの活用方法について向けてご提案をいたします。お客様の現場の状況に沿った導入の進め方をお伝えし、担当者様と伴走し導入を推進します。

ヒアリング時にお伺いした内容をもとに最適なプランのお見積もりを作成いたします。ご同意いただけましたらご契約となります。セキュリティチェックシートへの回答も対応しております。

実際にSmart Craftを利用した業務の実運用を開始します。オンボーディングプログラムに沿って運用が定着するまで責任を持ってサポートさせていただきます。導入後も機能概要や操作方法でお困りの際は、いつでもご相談ください。

運用開始後も、お客様のサクセスに向けて継続的にサポートを実施いたします。Smart Craftに蓄積されるデータを元に、生産性改善のご提案を実施いたします。